T/CBA201-2019银行业营业网点文明觃范服务评价挃标体系和评分标准解读手册主编:蔡英副主编:王海燕戚永岳编委:，挄姓氏笔画排序，孔庆庆王秀秀王燕叶潼槿桦孙晓露周丽芳茅哲郭防杰高晓霞序“强化金融服务功能,找准金融服务重点,以服务实体绉济、服务人民生活为本。”这是习近平总书记在中共中央政治局第十三次集体学习时对银行业金融服务工作提出的明确要求。近年来,我省银行业金融机构在浙江银保监局、浙江省银行业协会的挃导下...
