《铁路客运规章》理论课教案第六章高速铁路运输服务质量规范课时:4学时授课人:,本章技能目标1.能按照高速铁路车站客运服务质量规范要求为旅客提供标准化服务。2.掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求。3.客运组织中，对进站检票有哪些规定,4.列车晚点15分钟以上时，高铁车站如何处置,,本章重点掌握高速铁路车站客运服务质量规范的基本要求,本章难点掌握高速铁路车站客运服务质量规范，并能为旅客提供标准化服务。一、整...
