燃气具安装维修工国家职业技能标准（征求意见稿）1职业概况1.1职业名称燃气具①安装维修工1.2职业编码4-12-04-051.3职业定义使用工具，安装、调试、维护和修理燃气灶具、家用燃气快速热水器等燃气燃烧器具及附属设施的人员。1.4职业技能等级本职业共设五个等级，分别为五级/初级工、四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。1.5职业环境条件室内、外，常温。1.6职业能力特征具有一定的学习、计算、文字表达及沟通...
万家乐燃气具有限公司用户服务手册万家乐燃气具用户服务手册目录第一部分服务体系纲要第一章服务理念、目标第二章服务政策第三章服务组织架构第四章上门安装维修服务流程第二部分标准化服务及考核标准第一章服务行为规范标准化第二章服务中心或服务商考核管理第三部分用户服务业务管理第一章服务网络管理第二章服务信息管理第三章安装维修费结算管理第四章技术培训与质量信息管理第五章零配件管理第六章市场产品退换货管理第1页...
