第1页共2页查勘定损员的个人述职报告范文一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。这也是是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。二、认识并学习安邦财险的企业文化，增强自身素质由于以前只具备一些外行的工作经验，在加入保险...
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查勘定损员工作手册一、查勘定损员行为规范(一)职业道德规范1、热爱本职工作，精通业务，以饱满的精神和强烈的责任心投入工作;2、秉承公司“诚信、专业、效率、和谐”的经营理念，客观公正、准确快速地处理每一个案件;3、牢固树立以客户服务为中心的指导思想，真诚对待每一个客户;4、遵纪守法、秉公办事、廉洁奉公，不谋私利。(二)服务规范1、热情大方、微笑服务、举止文雅、言语礼貌;2、尊重客户，诚实守信，讲事实、重证据，...
