《市场营销原理(第11版)》科特勒课后习题答案第1章营销:管理有价值的顾客关系1.“顾客价值和满意”是了解市场和消费者需求的五大核心概念之一，其他四项核心概念是什么,这五个概念中有没有一个概念比其他概念更重要,说出支持你答案的理由。答:(1)其他四个核心概念是:?需要、欲望和需求:?营销供给物(产品、服务和体验):?交换和关系:?市场。它们与“顾客价值和满意”共同构成了了解市场和消费者需求的五大核心概念，其具体定义如...
